Términos del servicio

Al ingresar y utilizar este portal de Internet, cuyo nombre de dominio es https://PHcreativa.com, que en lo sucesivo se denominará “PHcreativa”, el usuario está aceptando los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio web https://PHcreativa.com
En caso de que el usuario acceda, utilice y observe el sitio web https://PHcreativa.com se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO aquí estipulados.

La sola utilización de esta página de Internet le otorga al público en general la condición de usuario (en adelante referido como el “Usuario” o los “Usuarios”) e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO publicados por PHcreativa en el momento mismo en que el usuario acceda al sitio web. Cualquier modificación a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO será realizada cuando el titular de la misma, en este caso PHcreativa lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

CONVENIO

Convenio de adhesión para el uso de la página de Internet https://PHcreativa.com que celebran: por una parte, PHcreativa y, por la otra, el Usuario, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en este documento.

• LICENCIA

1. Por virtud de la celebración de este convenio, “PHcreativa” otorga y concede al Usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar el sitio web https://PHcreativa.com de conformidad con los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO que aquí se estipulan. Para los efectos del presente convenio, las partes acuerdan que por “Usuario” se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web https://PHcreativa.com y/o a cualquiera de las subpáginas que despliegan su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.
2. El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en el sitio web https://PHcreativa.com exclusivamente para uso personal. Queda terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. En caso de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor.
3. La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en el sitio web https://PHcreativa.com para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de PHcreativa.

• REGLAS PARA EL USO DEL SITIO WEB

El usuario y PHcreativa están de acuerdo en que la utilización del sitio web https://PHcreativa.com se sujetará a las siguientes reglas:

1. El usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en el sitio será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene y ha sido generada por PHcreativa o por sus proveedores.
2. No obstante, la información, conceptos y opiniones publicadas en dicho sitio no necesariamente reflejan la posición de PHcreativa ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios y concesionarios. Por esta razón, PHcreativa no se hace responsable por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en la página web referida. Asimismo, PHcreativa no se hace responsable de la información contenida en la página de Internet, incluidas las subpáginas, en el entendido de que el uso y seguimiento de la misma es bajo riesgo y responsabilidad del usuario.
3. PHcreativa se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: i) abusivo, difamatorio u obsceno; ii) fraudulento, artificioso o engañoso; iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; iv) ofensivo o; v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este convenio. Si el usuario desea obtener mayor información de un tema en específico proveído por PHcreativa o sus proveedores deberá consultarlo directamente con cada uno de ellos, según corresponda, y/o con un especialista en la materia.
4. PHcreativa se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido de esta página que, a exclusivo juicio de PHcreativa, no cumpla con sus estándares o que pudiera resultar contrario al ordenamiento jurídico vigente y, por consiguiente, no será responsable por cualquier falla o tardanza que se genere al eliminar tal material.

• FORMATOS

Los usuarios reconocen que, al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan en este sitio web, otorgan a PHcreativa la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. En todos los casos, los usuarios responderán por la veracidad de la información proporcionada a PHcreativa.

Asimismo, para la prestación de servicios, el usuario se obliga además a aceptar los términos y condiciones estipulados para tal efecto.

• DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INDUSTRIAL

PHcreativa, el sitio web https://PHcreativa.com sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en el sitio web https://PHcreativa.com se encuentran debidamente protegidos a favor de PHcreativa, sus afiliados, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. Se prohíbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio señalado.

En caso de que el usuario transmita a PHcreativa cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del sitio web https://PHcreativa.com, el usuario otorga con este acto a PHcreativa una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.

Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el usuario envíe o transmita a PHcreativa, incluyendo, sin limitación alguna, ideas para renovar o mejorar el sitio web https://PHcreativa.com, ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro.

Por lo anterior, el usuario renuncia expresamente con este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de PHcreativa, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio usuario envíe al sitio web https://PHcreativa.com.

Es nuestra política actuar contra las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieran generar u originar según lo estipulado en la legislación y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros. En caso de que algún usuario o tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en dicho sitio https://PHcreativa.com y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificación a la siguiente dirección https://PHcreativa.com en la que indiquen: i) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); ii) firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; iii) indicación precisa y completa del (los) contenido (s) protegido (s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; iv) declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido (s) indicado (s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido (s) constituye una violación de dichos derechos.

• MATERIAL PUBLICITARIO

El usuario reconoce y acepta que PHcreativa es una organización independiente de terceros patrocinadores y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional (en lo subsecuente “material publicitario”) puede ser publicado en el sitio web https://PHcreativa.com.
El usuario reconoce y acepta que el material publicitario no forma parte del contenido principal que se publica en dicho sitio. Asimismo, reconoce y acepta con este acto que este material se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.

• PRODUCTOS OFRECIDOS DENTRO DEL SITIO

Las imágenes de los productos ofrecidos y presentadas en el Sitio de PHcreativa se entenderán únicamente como de carácter ilustrativo; por lo que el Usuario entiende y acepta que el producto físico adquirido puede presentar variaciones menores respecto al color, diseño y tamaño.

• PRECIOS

Excepto que se indiquen de manera separada, todos los precios mostrados a través de los el sitio de https://PHcreativa.com no incluyen impuestos, por tal motivo si se desea facturar el usuario deberá informar antes de realizar la compra.

• DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Los cargos que se realicen a tarjetas de débito o crédito, así como los pagos realizados mediante PayPal u otro proveedor de que se encuentre en la plataforma y sea el medio para adquirir por los productos y/o servicios que se comercialicen a través de la plataforma de https://PHcreativa.com y sean adquiridos por los usuarios, no serán objeto de reembolso ni cancelaciones cuando se cumplan cualquiera de los siguientes supuestos:

1. El producto haya sido manipulado por el Usuario/Cliente.
2. El / los producto(s) sean personalizados a solicitud del Cliente.
3. El empaque se encuentre maltratado/dañado, no obstante que el producto en el interior se encuentre en buen estado.
4. Que simplemente no le guste 

En línea con lo anterior, PHcreativa se reserva el derecho de determinar si efectivamente el Cliente/Usuario se encuentra bajo alguno de los supuestos anteriormente descritos; por lo que queda a la entera determinación de PHcreativa la posibilidad de otorgar un reembolso por el/los producto(s) adquirido(s) al Cliente o Usuario.

Con excepción a lo señalado en el párrafo anterior, PHcreativa hará del conocimiento del Usuario en caso de que alguno de los productos adquiridos a través del Sitio se encuentre sin existencia. Bajo dicho escenario PHcreativa reembolsará la cantidad total devengada por el Usuario.

En caso de existir un error o daño en el producto recibido; ya sea por mal manejo de paquetería o en virtud de un defecto de fábrica, el Usuario deberá notificar a PHcreativa en un plazo no mayor a 24-veinticuatro horas contadas a partir de la fecha de recepción de el o los productos, a fin de solicitar su devolución o reembolso, adjuntando en dicha comunicación evidencia fotográfica o en video suficiente, donde se haga constar efectivamente dicha situación. Dicha notificación deberá efectuarse a la siguiente dirección de correo: info@PHcreativa.com. En caso de ser responsable la empresa de paquetería seleccionada por el Usuario, PHcreativa  no será responsable y cancelará el reembolso del valor del producto adquirido y el Usuario deberá remitir su queja a la compañia de paquetería.

En cualquier caso, los gastos adicionales de envío, transporte y aduanas derivados de la compra, cambios o devoluciones solicitadas por el Usuario correrán a cargo única y exclusivamente de este último.

• TIEMPOS DE ENTREGA

Los productos personalizados adquiridos a través de PHcreativa tienen un plazo de entrega promedio de 7 a 15 días a partir de haber recibido el anticipo y los datos para la personalización en pedidos nacionales y locales; lo anterior, toda vez que implica un proceso de producción y diseño adicional.

Por su parte, los productos no personalizados y digitales se envían al Usuario aproximadamente 24-veinticuatro horas después de efectuada la compra y comprobado el pago.

En caso de existir alguna complicación o demora en los tiempos de entrega, PHcreativa hará del conocimiento del Usuario dicha situación de manera oportuna, a fin de que pueda conocer el estado de su pedido.

Una vez que el Usuario adquiere su producto con envío, recibirá el número de guía/rastreo correspondiente en su correo electrónico. En virtud de lo anterior, el Usuario será el único responsable de llevar a cabo el rastreo de dicho paquete y de obtener cualquier información respecto a este.

En caso de que el Usuario proporcione una dirección incorrecta o incompleta, este deberá ponerse en contacto directamente con la empresa que realice el servicio de paquetería a fin de obtener mayor información acerca del status de su paquete. Si la paquetería no logra encontrar la dirección proporcionada por el Cliente/Usuario o bien, transcurridos 2-dos intentos de entrega donde no haya persona dentro del domicilio a la cual puedan hacer entrega del mismo, la empresa de paquetería regresará el paquete a las instalaciones de PHcreativa, por lo que el cliente deberá pagar nuevamente el costo de la guía para hacer su envío por segunda ocasión. 

• CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR

PHcreativa, sus proveedores o subsidiarias, no serán responsables frente al Usuario o terceros por el incumplimiento total o parcial de cualquiera de sus obligaciones conforme al presente convenio, en la medida y por el plazo en que la imposibilidad de cumplimiento se deba por caso fortuito o fuerza mayor. 

Se entiende por caso fortuito o fuerza mayor aquellos fenómenos de la naturaleza, o hechos de personas, ajenos a la voluntad y control de cualquiera de las partes y que se producen sin que haya falta o negligencia por parte de las mismas, que son insuperables, imprevisibles, o que previéndose no se pueden evitar, que impiden a la parte afectada llevar a cabo sus obligaciones de conformidad con el presente Contrato, siempre y cuando no se haya dado causa o contribuido al caso fortuito o fuerza mayor. 

Se señalan de manera enunciativa más no limitativa, los siguientes: fenómenos de la naturaleza; inundaciones o incendios; hostilidades o guerra (declarada o no declarada); bloqueo; disturbios laborales, huelgas, tumultos, restricciones por cuarentenas, epidemias o pandemias; faltas o interrupciones en el servicio de la electricidad; terremotos; tormentas o inclemencias meteorológicas en las instalaciones; accidentes no previsibles; cierres, descomposturas o averías en instalaciones no previsibles; promulgación de leyes, decretos, reglamentos y/o cualesquiera órdenes o actos ya sean de aplicación general o particular del gobierno o de cualquier dependencia del mismo, o requerimientos de cualquiera de dichas autoridades. 

• NEGACIÓN DE GARANTÍAS

El usuario está de acuerdo que la utilización del sitio web https://PHcreativa.com se realiza bajo su propio riesgo y que los servicios y productos que ahí se prestan y ofrecen se prevén sobre una base de disponibilidad. PHcreativa se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implícitas, en relación con los servicios e información contenida o disponible en o a través de esta página web; incluyendo, sin limitación alguna:

1. La disponibilidad de uso del sitio web https://PHcreativa.com.
2. La ausencia de virus, errores, desactivadores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través de esta página o en general cualquier falla en dicho sitio.
3. No obstante lo anterior, PHcreativa o sus proveedores podrán actualizar el contenido de la página constantemente, por lo que se solicita al usuario tomar en cuenta que algunas informaciones publicitadas o contenidas en o a través de este sitio web pueden haber quedado obsoletas y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos.

• MODIFICACIONES AL SITIO WEB

PHcreativa podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.

• MODIFICACIONES AL CONVENIO

PHcreativa se reserva el derecho de modificar los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO de este convenio en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de la publicación en el sitio web https://PHcreativa.com del convenio modificado.

• TÉRMINOS ADICIONALES

Ocasionalmente, PHcreativa podrá agregar a los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO del presente convenio provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del sitio web https://PHcreativa.com (en lo subsecuente “Términos adicionales”), los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El usuario reconoce y acepta que estos Términos adicionales forman parte integrante del presente convenio para todos los efectos legales a que haya lugar.

• CESIÓN DE DERECHOS

PHcreativa podrá, en cualquier momento y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente convenio. En virtud de dicha cesión, PHcreativa quedará liberada de cualquier obligación a favor del usuario, establecida en el presente convenio.

• INDEMNIZACIÓN

El usuario está de acuerdo en indemnizar a PHcreativa, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:

1. Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web https://PHcreativa.com.
2. La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente convenio por parte del usuario en el uso de la página web señalada.
3. La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho sitio web.

• TERMINACIÓN

PHcreativa se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para:

1. Terminar definitivamente el presente convenio.
2. Descontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web https://PHcreativa.com sin responsabilidad alguna para PHcreativa, sus afiliados o proveedores.

• SUBSISTENCIA

Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente convenio, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de PHcreativa, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.

• NO RENUNCIA DE DERECHOS

La inactividad por parte de PHcreativa, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente convenio, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.

• LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este convenio estará sujeto y será interpretado de acuerdo con las leyes y ante los tribunales del Estado de Sonora.

Última actualización: Octubre 2008